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1. O que é o BDCC?
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Resposta:
O Banco de Dados Comum de Credenciamento (BDCC®) é um sistema de cadastramento e emissão de crachá de identificação necessário para o acesso de pessoas e veículos (opcional) aos recintos alfandegados e a todos os locais do Porto de Santos. O BDCC® é o primeiro Banco de Dados desenvolvido em conformidade com a Portaria ALF/STS n.º 200/2011, que já recebeu a autorização da Autoridade Aduaneira, e deverá ser utilizado por toda a comunidade portuária (importadores, exportadores, fornecedores, despachantes, transportadores e funcionários) como sistema para a confirmação eletrônica da autorização prévia de acesso, mediante consulta em tempo real por todos os Terminais Alfandegados.
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2. Como funciona o BDCC?
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Resposta:
Comunique-se com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo e-mail atendimento.op@Ecoportosantos.com.br ou através do telefone (13) 3213-0010.
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3. Sem o crachá, o motorista poderá realizar o agendamento?
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Resposta:
Sim, o motorista poderá agendar e entrar no recinto 12 vezes ao ano, sendo até 5 vezes no mês.
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4. Já entrei no recinto mais que o limite determinado, o que faço?
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Resposta:
Entre em contato com a sua empresa nos casos de prestadores de serviço, para que ela providencie seu cadastro junto a Alfândega. Para os casos de pessoa física é necessário que entre em contato com a Alfândega.
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5. Não sou motorista e precisarei entrar no terminal, como eu faço?
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Resposta:
Se não possuir cadastro no BDCC, está liberada a entrada 5 vezes no mês, ou 12 vezes no ano.
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6. Possuo cadastro no BDCC mas mesmo assim não consigo agendar meu motorista, o que acontece?
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Resposta:
O motorista informado pode estar bloqueado no BDCC ou ele ultrapassou o limite de entradas permitidas no Terminal. Caso esteja bloqueado deverá (entrar em contato com a Alfandega), pois ela envia os bloqueios e desbloqueios ao BDCC. Se ultrapassou o limite de entradas no terminal deverá ser providenciado um crachá junto a ABTRA. Maiores informações em www.bdcc.org.br.
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7. A entrega/retirada das minhas cargas não possui agendamento, como eu faço para saber se meu motorista entrará no terminal?
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Resposta:
Procure o setor de atendimento ao Cliente que consultará o status do CPF.
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8. Para os casos do serviço do "vira" inter pátios e "carrossel", também haverá essa regra da contagem?
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Resposta:
Sim. Para qualquer tipo de entrada de pessoa física haverá contagem.
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9. Se eu cancelar o agendamento perderei uma entrada do motorista?
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Resposta:
Não, somente serão contabilizadas as entradas efetivas no gate. Nos agendamentos haverá somente a consulta da situação do motorista.
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10. Como me cadastrar?
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Resposta:
Os documentos obrigatórios foram divulgados pelo comunicado emitido pela Alfândega de Santos - DIVIG/EQVIB n° 04/11.
O processo básico inicial para todas as empresas que desejam entrar em área alfandegada é:
Entrar em www.bdcc.org.br;
Clicar em Cadastre sua Empresa;
Emitir os protocolos eletrônicos gerados pelo Sistema após a realização do cadastro;
Juntar a esses protocolos, os documentos obrigatórios previstos no Comunicado ALF/STS/DIVIG/EQVIB n° 04/11;
Entregar toda a documentação na Alfandega de Santos – Setor EQVIB;
Após aprovado o acesso da empresa no BDCC, o(s) responsável(is) legal(is) perante o BDCC devem acessar o sistema via Certificado Digital de Pessoa Física (E-CPF) e cadastrar todos os seus funcionários / associados / sindicalizados (pessoas físicas) e veículos e aguardar o contato da RFB ou ABTRA para emissão ou regravação do crachá eletrônico do Porto de Santos.